FAQ vendeurs

HeidiPay est une solution simple basée sur une carte qui vous permet d'augmenter vos ventes et d'attirer de nouveaux clients grâce à des plans de paiement mensuel. Vos clients ont la possibilité de payer en plusieurs fois, et vous êtes payé en totalité par HeidiPay qui prend le risque de crédit et de fraude.

Une fois installée, la solution HeidiPay vous permet de promouvoir des plans de paiement sans intérêt sur votre boutique en ligne et en magasin. Vous pouvez donc dorénavant afficher le prix d'achat en valeur totale et en prix par mois (par exemple CHF 600.- Total | CH 60.- Par mois).

Pour les achats en ligne, vos clients doivent simplement sélectionner HeidiPay comme mode de paiement au checkout et ils sont ensuite redirigés vers la caisse de HeidiPay. En magasin, votre vendeur peut instantanément créer un plan de paiement à partir d'une tablet, d'un téléphone mobile ou d'un ordinateur. HeidiPay enverra automatiquement un lien par SMS à vos clients leur permettant de compléter le paiement sur leur mobile.

Le procédure de paiement est simple et pratique. Vos clients n'ont besoin que d'une carte de débit ou de crédit en cours de validité - aucune app ou enregistrement n'est requise.

Nous approuvons les demandes de vos clients instantanément et prenons tous les risques de crédit et de fraude. Vous recevrez le montant total en avance, avec un règlement hebdomadaire directement versé sur votre compte bancaire et nous collecterons automatiquement les paiements futurs sur la carte de vos clients.

Démarrer avec HeidiPay est simple, sans frais et sans engagement minimum. Remplissez simplement notre formulaire de contact et nous reviendrons vers vous au plus vite.
La procédure d’enregistrement est rapide et simple. Vous pouvez installer HeidiPay sur votre boutique en ligne en quelques minutes sans l'aide d'un technicien grâce à nos modules de pré-intégration disponibles pour la plupart des plateformes de commerce électronique. Si nous n'avons pas encore de module de pré-intégration pour votre plateforme, pas d'inquiétude, nous pouvons vous fournir une intégration personnalisée sans frais.

La mise en service pour vendre en boutique est également facile, car vos vendeurs peuvent commencer à proposer des plans de paiement HeidiPay depuis n'importe quel appareil (téléphone, tablet, etc.) sans avoir besoin d'installer un logiciel ou un point de vente spécial.

Oui, vous êtes libre de choisir les options de plan de paiement que vous voulez offrir. Lors de l'intégration, il vous sera demandé de fournir votre préférence initiale. Si vous souhaitez changer, veuillez contacter merchantsupport@heidipay.com.
Pour les ventes en ligne, vous pouvez opter pour différentes options de plan de paiement en fonction de la fourchette de prix d'achat. Par exemple, proposez Pay in 3x pour des paniers de CHF 100-200.-, Pay in 4x pour CHF 200-500.- et Pay in 10x pour des achats supérieurs à CHF 500.-. HeidiPay filtrera automatiquement l'option choisie en fonction de la valeur du panier.

Pour les ventes en magasin ou par téléphone, votre vendeur peut choisir parmi une liste d'options de plan de paiement si elles ont été activées.

HeidiPay vous paie le montant total des ventes des 7 jours précédents par un règlement hebdomadaire sur votre compte bancaire. Les remboursements sont automatiquement déduits des règlements.

Les clients sont automatiquement filtrés par des solutions anti-fraude et de décision de crédit de haute technologie intégrées à la plateforme HeidiPay. Cela permet une approbation instantanée pour vos clients tout en effectuant une vérification en arrière-plan.