Skip to Main Content

Privacy Policy

Informativa Privacy Clienti HeidiPay

Questa Informativa sulla Privacy Clienti descrive come HeidiPay Ltd ("HeidiPay") raccoglie e utilizza i tuoi dati personali durante l’utilizzo dei servizi di HeidiPay (i "Servizi"). Costituiscono esempio di utilizzo dei nostri Servizi: quando acquisti con pagamento dilazionato presso il negozio di uno dei nostri partner commerciali (il "Commerciante") che utilizza la nostra piattaforma, quando ci contatti, o quando utilizzi il Portale Clienti di HeidiPay. La presente Informativa Privacy Clienti descrive anche i tuoi diritti in relazione al nostro utilizzo dei tuoi dati personali e come esercitarli. La persona i cui dati vengono trattati ai sensi della presente Informativa Privacy Clienti può essere indicata come "tu", "tuoi", "l'interessato" o "il Cliente".

Questa Informativa sulla Privacy Cliente si applica a tutti i dati personali del Cliente che HeidiPay tratta. E' quindi importante che tu legga e comprenda questa Informativa sulla Privacy Cliente

Alcuni dei nostri Servizi ti permetteranno di accedere a contenuti e funzionalità offerti da altre società o organizzazioni diverse da HeidiPay ("Servizi di Terzi"). Un esempio è il caso in cui ci colleghiamo a siti di terze parti dai nostri siti web. La presente Informativa sulla Privacy non si applica alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati personali attraverso Servizi di Terzi, e HeidiPay non è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali da parte di tali terzi.

"Noi", "nostro" o "ci" si riferiscono a HeidiPay Ltd registrata in Inghilterra e Galles con il numero di registrazione 12814340 e con sede principale in 1 Phipp Street, Londra, EC2A 4PS, Regno Unito. Ai fini della normativa UE sulla protezione dei dati, Heidipay è il titolare del trattamento dei dati personali che riceviamo da te, o che comunque raccogliamo su di te, e abbiamo la responsabilità di garantire che utilizziamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

 

1. Quali informazioni usiamo?

  • Le informazioni che ci fornisci

Potresti fornirci informazioni su di te quando utilizzi uno dei Servizi, ad esempio quando scegli di pagare con uno dei metodi di pagamento di HeidiPay, quando ci contatti o quando utilizzi il Portale Clienti di HeidiPay. Si precisa che potrai fornire i tuoi dati personali solo quando utilizzi i Servizi, per garantirne il funzionamento corretto.

A seconda del Servizio che si scelga di utilizzare, i dati personali raccolti saranno:

      1. Informazioni di contatto e di identificazione - nome, data di nascita, numero di carta d'identità nazionale, titolo, indirizzo di fatturazione e spedizione, indirizzo e-mail, numero di cellulare, nazionalità, occupazione, registrazioni audio e fotografiche tue e della tua carta d'identità, ecc;
      2. Informazioni di pagamento - dati della carta di credito e di debito (numero della carta, data di validità e codice CVV).

È possibile cambiare le informazioni del tuo profilo in qualsiasi momento, come le tue informazioni di contatto e altre impostazioni modificabili. Questa modifica può essere fatta sia attraverso il Portale Clienti che contattandoci.

  • Le informazioni che raccogliamo

A seconda di quali Servizi scegli di utilizzare, noi potremmo raccogliere le seguenti informazioni su di te, sia direttamente sia tramite terzi (per esempio agenzie di informazioni commerciali e di prevenzione delle frodi, webshop, negozi o banche dati pubbliche):

      1. Informazioni di contatto e di identificazione: nome, data di nascita, numero della carta di identità, titolo, indirizzo di fatturazione e spedizione, indirizzo e-mail, numero di cellulare, nazionalità, stato di residenza, registrazioni audio e fotografiche tue e della tua carta d'identità, ecc.
      2. Informazioni di pagamento: dati della carta di credito e di debito (numero della carta, data di validità e codice CVV)
      3. Informazioni su beni/servizi: dettagli sui beni/servizi che hai acquistato o ordinato, compreso il nome del Commerciante, il valore, il tipo di beni e lo stato di consegna
      4. Informazioni sull'identità e sul business: informazioni finanziarie raccolte da terzi.
      5. Informazioni sull'interazione tra te e HeidiPay: come utilizzi i Servizi, comprese informazioni riguardanti i pagamenti ancora dovuti e lo storico complessivo e lo storico di rimborso con HeidiPay; dati tecnici come i tempi di risposta delle pagine, errori di download, preferenze personali; le tue interazioni con il servizio clienti HeidiPay, ecc.
      6. Informazioni sul dispositivo elettronico: ad esempio indirizzo IP, impostazioni della lingua, impostazioni del browser, impostazioni del fuso orario, sistema operativo e risoluzione dello schermo. Per saperne di più su come possiamo raccogliere e memorizzare informazioni riguardanti il tuo dispositivo, si prega di consultare la Clausola 10 che segue.

 

2. Quali dati personali processiamo, per quali motivi, e perché è legale?

A seconda di quali Servizi utilizzi, HeidiPay può trattare i tuoi dati personali per le finalità elencate di seguito, nel rispetto delle basi giuridiche indicate per ciascuna rispettiva finalità:

    1. svolgere le attività necessarie per l'esecuzione dei Servizi, come l'amministrazione dei tuoi piani di pagamento richiesti al Commerciante (articolo 6, n. 1, lett. b) del GDPR);
    2. comunicare i tuoi dati al Commerciante, per l'esecuzione del tuo rapporto contrattuale con lo stesso (articolo 6, n. 1, lett. b) del GDPR);
    3. la comunicazione dei tuoi dati a fornitori esterni, in particolare fornitori di servizi di verifica dell'identità e di informazioni commerciali, al fine di consentire al Commerciante di valutare se concederti l'accesso ai Servizi, sulla base del legittimo interesse di HeidiPay e del Commerciante (articolo 6, n. 1, lett. f) del GDPR). I fornitori esterni possono, a seconda delle circostanze, agire come responsabili del trattamento per conto di Heidipay o come autonomi titolari del trattamento, e in quest'ultimo caso dovranno fornirvi la propria informativa sulla privacy;
    4. riscuotere i pagamenti per conto del Commerciante, compresa la comunicazione dei tuoi dati a un'agenzia di riscossione, in caso di inadempienza del Piano di Pagamento, sulla base del legittimo interesse di Heidipay e del Commerciante (articolo 6, n. 1, lett. f) del GDPR);
    5. mantenere la piattaforma di Heidipay sicura e protetta, migliorare i nostri servizi, la formazione e la garanzia della qualità, condurre indagini anonime sulla soddisfazione dei clienti relative ai Servizi ed effettuare miglioramenti e ricerche sui prodotti sulla base del legittimo interesse di Heidipay (articolo 6, n. 1, lett. f) del GDPR);
    6. anonimizzare i tuoi dati per effettuare ulteriori analisi a fini di miglioramento del prodotto e di ricerca, effettuate internamente o esternamente (ad esempio da parte di università) sulla base del legittimo interesse di Heidipay (articolo 6, n. 1, lett. f) del GDPR);
    7. rispettare le leggi applicabili, come la legislazione sui diritti dei consumatori, la legislazione bancaria e antiriciclaggio e le regole di contabilità, sulla base dell'articolo 6, n. 1, lett. c) del GDPR, e applicazione dei diritti di Heidipay, sulla base del legittimo interesse di Heidipay (articolo 6, n. 1, lett. f) del GDPR).

Puoi trovare informazioni più specifiche su come trattiamo i tuoi dati in alcuni dei nostri Servizi nella Clausola 3 di seguito.

 

3. Utilizzo specifico dei dati personali in alcuni Servizi di HeidiPay

La presente clausola illustra alcuni trattamenti dei tuoi dati personali specifici per alcuni Servizi. Per saperne di più sui nostri Servizi e le loro caratteristiche, si prega di consultare i termini e condizioni del rispettivo Servizio.

  • Piano di Pagamento processato da HeidiPay per conto del Commerciante

Per fornire un Piano di Pagamento, eseguiamo una valutazione della tua identità e attività. La valutazione si basa sulle informazioni di contatto e di identificazione che ci hai fornito, sulle informazioni relative all'interazione tra te ed HeidiPay e sulle informazioni commerciali. Le informazioni commerciali includono quelle ottenute da agenzie esterne. Puoi saperne di più sul nostro utilizzo delle agenzie di informazioni commerciali nella clausola 6.4 che segue.

  • Il Portale Clienti di HeidiPay

Se utilizzi il Portale Clienti di HeidiPay, ulteriori dati personali saranno trattati per fornire i Servizi che scegli di utilizzare all'interno del Portale Clienti di HeidiPay. Nel Portale Clienti potrai visualizzare lo storico dei tuoi acquisti, aggiornare il tuo metodo di pagamento o effettuare pagamenti anticipati sui tuoi piani.

  • Servizio clienti

Quando contattati il servizio clienti di HeidiPay attraverso il Portale Clienti di HeidiPay avremo accesso alle informazioni da te fornite.

  • Speedy checkout

Se durante il processo di richiesta di Servizi riconosciamo che hai già fatto acquisti con HeidiPay in passato e ti sei già identificato con successo, possiamo accelerare il processo della nuova transazione.

 

4. Revocare il consenso

Nei casi in cui HeidiPay tratta i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, puoi in qualsiasi momento revocare tale consenso contattandoci. La revoca del consenso non comporterà alcun danno per te, in quanto non abbiamo bisogno di questo tipo di informazioni per fornire i nostri servizi.

 

5. Profilazione di HeidiPay e verdetti automatizzati

"Profilazione" significa il trattamento automatizzato dei dati personali per valutare alcuni tuoi aspetti personali, ad esempio per analizzare o prevedere aspetti della tua idoneità a utilizzare i nostri Servizi. Utilizziamo la profilazione sulla base dei dati personali che abbiamo su di te per prendere decisioni individuali o automatizzate su di te.

Per processo decisionale automatizzato con effetti legali, o le decisioni automatizzate con effetti altrettanto significativi, significa che alcune decisioni nei nostri Servizi sono basate esclusivamente su mezzi automatici, senza alcuna interazione da parte di nessuno dei nostri dipendenti, e hanno un impatto significativo nei tuoi confronti come consumatore. Prendendo tali decisioni in modo automatico, HeidiPay aumenta l'obiettività e la trasparenza delle decisioni quando offre tali Servizi. A causa dell'immediatezza della risposta alla tua richiesta di Servizi, HeidiPay non è in grado di occuparsi di ogni singola richiesta con mezzi non automatizzati. Pertanto, il processo decisionale automatizzato è necessario per stipulare il contratto.

Utilizziamo questo tipo di processo decisionale automatizzato quando:

      1. Decidiamo di approvare la tua richiesta di ottenere un Piano di Pagamento;
      2. Decidiamo di non approvare la tua richiesta di ottenere un Piano di Pagamento;
      3. Decidiamo se tu presenti un rischio di frode o di riciclaggio, se la nostra elaborazione rivela da parte tua un comportamento coerente con il riciclaggio di denaro o con condotte fraudolente, se il tuo comportamento non è coerente con il tuo precedente utilizzo dei nostri Servizi, o se sembra tu abbia deliberatamente nascosto la tua vera identità. In casi rilevanti, HeidiPay controlla anche se un cliente specifico è elencato o meno in una cosiddetta lista di sanzioni.

Di eventuali rischi di frode o di riciclaggio di denaro sarà conservata nota presso le agenzie di prevenzione delle frodi, e questo potrà comportare il rifiuto da parte di altri di fornirvi servizi, finanziamenti o impiego. Se hai domande al riguardo, ti preghiamo di contattarci usando i dettagli nella Clausola 12 che segue.

Consulta la Clausola 3 per ulteriori informazioni sui tipi di dati personali trattati per questi scopi.

Hai sempre il diritto di contestare una decisione automatizzata che comporta un effetto legale o che incida in modo analogo significativamente sulla tua persona (insieme alla profilazione ad essa collegata), contattandoci all'indirizzo e-mail che trovi nella Clausola 12 che segue. Un dipendente di HeidiPay esaminerà il tuo caso.

 

6. Con chi potremmo condividere i tuoi dati personali?

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le categorie di destinatari elencate di seguito, per gli scopi elencati nel seguito. Esattamente con quali destinatari condividiamo i tuoi dati personali e per quali scopi, dipenderà dal servizio che usi. Quando condividiamo i tuoi dati personali, adottiamo tutte le ragionevoli misure contrattuali, legali, tecniche e organizzative per garantire che i tuoi dati personali siano trattati con un adeguato livello di protezione e in conformità alla legge applicabile.

  • Il Commerciante: HeidiPay condivide i tuoi dati personali con il Commerciante che visiti o da cui acquisti (che può includere le società del gruppo del Commerciante nel caso in cui tu sia stato informato di questo dal negozio). Questo viene fatto per consentire al Commerciante di eseguire e gestire il tuo acquisto, gestire il tuo rapporto con il negozio o il suo gruppo aziendale - ad esempio verificando la tua identità - inviarti la merce, gestire domande e controversie, inviare materiale di marketing pertinente e prevenire le frodi. I dati personali condivisi con un negozio saranno soggetti alle informative sulla privacy e alle pratiche del negozio.
  • Fornitori e subappaltatori: HeidiPay può condividere i tuoi dati personali con i fornitori e i subappaltatori che utilizziamo per fornirti i nostri Servizi. I fornitori e i subappaltatori sono società che hanno il diritto di elaborare i dati personali che ricevono da HeidiPay esclusivamente per conto nostro. Esempi di tali fornitori e subappaltatori sono i fornitori di software e di archiviazione dati, i servizi di elaborazione dei pagamenti e i consulenti aziendali.
  • Fornitori di servizi di pagamento ("PSP"): I PSP forniscono ai Commercianti servizi per l'accettazione di pagamenti elettronici tramite carte di debito e di credito. HeidiPay condivide le tue informazioni con il PSP del Commerciante per l'elaborazione dei pagamenti. I PSP raccolgono e utilizzano le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
  • Agenzie di informazioni commerciali: Se chiedi di utilizzare un Piano di Pagamento (vedi la Clausola 4.1 di cui sopra per una specifica dei nostri Servizi Piano di Pagamento), i tuoi dati personali possono essere condivisi con le Agenzie di Informazioni Commerciali per valutare la tua idoneità a utilizzare i Servizi richiesti, per confermare la tua identità e le tue informazioni di contatto, e per proteggere te e altri clienti dalle frodi. Si prega di notare che, per alcuni servizi, queste società elaborano i tuoi dati in linea con le proprie informative sulla privacy.
  • Agenzie di prevenzione delle frodi e società che forniscono ricerche di identità: I tuoi dati personali possono essere condivisi con agenzie di prevenzione delle frodi e società che forniscono ricerche di verifica dell’identità al fine di verificare la tua identità, l'accuratezza dei dati che ci hai fornito e per prevenire attività criminali. Le società con cui collaboriamo in Italia sono elencate qui [aggiungere il link alla pagina separata sul sito web con Threatmetrix e Emailage]. Si precisa che queste aziende trattano i tuoi dati in linea con le loro informative sulla privacy.

Le agenzie di prevenzione delle frodi possono conservare i tuoi dati personali per periodi di tempo differenti, indicati nelle loro informative sulla privacy. Noi e le agenzie di prevenzione delle frodi possiamo anche consentire alle forze dell'ordine di accedere e utilizzare i tuoi dati personali per individuare, indagare e prevenire il crimine.

  • Agenzie di recupero crediti: Per conto del Commerciante, HeidiPay può condividere le informazioni sui tuoi ritardi nel Piano di Pagamento con le agenzie di recupero crediti. Questa condivisione dei dati personali si basa sul nostro legittimo interesse a riscuotere i pagamenti in ritardo per conto del Commerciante. Le agenzie di recupero crediti potrebbero trattare i tuoi dati personali in linea con le loro informative sulla privacy, o per conto di HeidiPay o del Commerciante.
  • Autorità: HeidiPay può divulgare le informazioni necessarie alle autorità come la polizia, le agenzie fiscali o altre autorità se ci viene richiesto dalla legge, o in alcune circostanze se l'utente ci ha richiesto di farlo. Un esempio di tali divulgazioni richieste per legge è la divulgazione ai fini della lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo.
  • Gruppo HeidiPay: Le tue informazioni possono essere condivise con società del gruppo HeidiPay, sulla base del legittimo interesse di HeidiPay a condurre la propria attività.
  • Società di social media: Se ci contatti attraverso i nostri social media come Facebook o Twitter, i tuoi dati saranno registrati ed elaborati da queste società, in conformità con le loro informative sulla privacy.
  • Persona munita di procura: HeidiPay condividerà i tuoi dati con chi sia munito di procura da te conferita, permettendo alla persona munita della procura di ricevere tali dati. Questa condivisione avverrà sulla base del tuo consenso.
  • Reti di affiliazione: HeidiPay può condividere l’informazione concernente il fatto che tu abbia cliccato su un link sponsorizzato (cioè link che promuovono negozi, prodotti o servizi) con le cosiddette "reti di affiliazione". Questa condivisione avviene quando si clicca su un link sponsorizzato, in quanto si viene reindirizzati al sito web del negozio attraverso la "rete di affiliazione". La rete di affiliazione potrebbe inserire una tecnologia di tracciamento sul tuo dispositivo che contiene l'informazione che hai cliccato su tale link in una delle interfacce di HeidiPay, al fine di tracciare la tua visita ad un negozio e calcolare le potenziali commissioni a favore di HeidiPay. Le reti di affiliazione possono trattare i tuoi dati personali in linea con le proprie informative sulla privacy.
  • Cessione: Nel caso in cui HeidiPay venda o acquisti attività o beni, HeidiPay può divulgare i tuoi dati personali al potenziale venditore o acquirente di tali attività o beni. Se HeidiPay o sostanzialmente tutti i suoi beni sono acquisiti da una terza parte, i dati personali dei clienti di HeidiPay possono essere divulgati e condivisi.

 

7. Dove processiamo i tuoi dati personali?

Cerchiamo sempre di elaborare i tuoi dati personali all'interno dell'UE/SEE. In alcune situazioni, come quando condividiamo i tuoi dati personali con una società del gruppo HeidiPay o un fornitore o subappaltatore situato al di fuori dell'UE/SEE, i tuoi dati personali possono tuttavia essere trasferiti e trattati in una destinazione al di fuori dell'UE/SEE. Se il negozio in cui fai acquisti si trova al di fuori dell'UE/SEE, la condivisione dei tuoi dati personali con il negozio significa anche che i tuoi dati vengono trasferiti al di fuori dell'UE/SEE.

Quando trasferiamo i tuoi dati al di fuori dell'UE/SEE, ci assicuriamo che venga mantenuto un adeguato livello di protezione e che vengano adottate garanzie adeguate in linea con i requisiti della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, come il GDPR. Queste salvaguardie consistono nel garantire che il paese terzo o lo stato in questione sia soggetto di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea oppure nell'implementare le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

 

8. Per quanto tempo processiamo i tuoi dati personali?

Tratteremo i tuoi dati personali per il periodo di tempo necessario a soddisfare il rispettivo scopo del nostro trattamento. Questi scopi sono descritti in questa Informativa Privacy Cliente. Ciò significa che anche se smettiamo di elaborare i tuoi dati personali per uno scopo, potremmo continuare a conservarli ed a utilizzarli esclusivamente se necessari per altri scopi. In particolare:

  • Per tutto il tempo per il quale hai accettato le Condizioni del Piano di Pagamento del Commerciante, e fino alla scadenza delle stesse per il completamento di tutti i pagamenti dovuti ai sensi del Piano di Pagamento o per una causa di risoluzione anticipata (comprese eventuali richieste da parte tua di cancellare i dati, ad esempio tramite una richiesta di diritto alla cancellazione), tratteremo i dati personali di cui abbiamo bisogno per poterti fornire i Servizi (finalità di cui alla Clausola 2, lettere a, b e f). Scaduto il termine di cui sopra, potremo continuare a trattare i relativi dati per tre anni, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i dati relativi ai tuoi acquisti precedenti, al fine di fornirti una migliore esperienza utente attraverso la nostra procedura di "speedy check-out" (vedi Clausola 3.4 sopra).
  • Trattiamo i dati personali relativi al precedente utilizzo dei Servizi HeidiPay da parte del Cliente e all'adesione a precedenti Piani di Pagamento, solo quando tali dati creano un effetto positivo per il Cliente, per un periodo di tempo di tre (3) anni successivi all'ultimo pagamento del relativo Piano di Pagamento. Quando i dati relativi al precedente utilizzo dei Servizi HeidiPay da parte del Cliente creano un effetto negativo (es. dati relativi a mancati pagamenti del Piano di Pagamento) conserveremo tali dati solo per il tempo in cui il Piano di Pagamento è ancora in corso e solo per finalità legate all'elaborazione di quel Piano di Pagamento o di altre richieste di Piani di Pagamento relative al medesimo Commerciante (finalità di cui alla Clausola 2, lettera d).
  • Trattiamo i dati personali inclusi nelle verifiche commerciali e di identità, ottenuti da fornitori esterni, ai fini di nuove verifiche per un periodo di tempo di 30 giorni, successivo alla data in cui la verifica è stata effettuata (finalità di cui alla Clausola 2, lettera c).
  • Trattiamo le registrazioni delle conversazioni telefoniche con il nostro servizio clienti per un periodo di tempo di 180 giorni per scopi di garanzia della qualità, ma possiamo conservare le registrazioni per un massimo di due anni per scopi di indagine sulle frodi. Possiamo anche conservare le registrazioni delle chiamate in uscita per un massimo di due anni, al fine di documentare ciò che è stato deciso durante la chiamata (scopo ai sensi della Clausola 2, lettera e);
  • Elaboriamo i dati personali allo scopo di rispettare le leggi applicabili, come la legislazione sui diritti dei consumatori, la legislazione bancaria e contro il riciclaggio di denaro e le regole di contabilità. A seconda della legislazione applicabile, i tuoi dati personali possono essere trattati fino a dieci anni dopo la fine del rapporto con il cliente (scopo ai sensi della Clausola 2, lettera g).

 

9. I tuoi diritti in relazione ai tuoi dati

Diritto di essere informato. Tu hai il diritto di essere informato su come trattiamo le tue informazioni. Lo facciamo attraverso questa Informativa Privacy Cliente, attraverso altre informazioni sul nostro sito web e rispondendo alle domande che ci vengono inviate.

Diritto di accesso ai tuoi dati. Puoi richiedere una copia dei tuoi dati per sapere quali sono i tuoi dati personali che trattiamo. Questa copia dei tuoi dati personali può anche essere trasmessa in un formato leggibile da dispositivo elettronico, al fine di garantire il tuo diritto alla portabilità dei dati.

Diritto alla rettifica. Hai il diritto di correggere informazioni inesatte o incomplete su di te.

Diritto alla cancellazione. Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, per esempio quando non è più necessario per noi elaborare i dati per lo scopo per cui sono stati raccolti, o quando hai revocato il tuo consenso. Come descritto più dettagliatamente nelle Clausole 3 e 8 di cui sopra, HeidiPay deve tuttavia rispettare alcuni obblighi legali che impediscono di cancellare immediatamente alcuni dei tuoi dati personali.

Diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati o di opporsi al trattamento. Se ritieni che le tue informazioni non siano corrette o ritieni che utilizziamo i tuoi dati in modo illegale, hai il diritto di chiederci di interrompere il trattamento. Puoi anche opporti al nostro trattamento se ritieni che ci siano circostanze che renderebbero tale trattamento illegale. Inoltre, puoi sempre opporti al fatto che usiamo i tuoi dati per finalità di marketing diretto.

Diritto di contestare una decisione automatizzata. Hai il diritto di contestare una decisione automatizzata presa da HeidiPay se tale decisione comporta effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente sulla tua persona. Vedi la Clausola 6 per ulteriori informazioni su come HeidiPay utilizza le decisioni automatizzate.

Diritto di revocare il consenso. Come indicato nella Clausola 4, laddove trattiamo i tuoi dati sulla base del consenso o del consenso esplicito, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Diritto di presentare un reclamo. Hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità nazionale di vigilanza sulla protezione dei dati o al Garante italiano per la protezione dei dati ("DPA"). Le indicazioni su come presentare un reclamo all'autorità italiana per la protezione dei dati personali sono disponibili qui: https://www.garanteprivacy.it/en/reclamo.

Controllo delle impostazioni del servizio nell'app HeidiPay. Nell'app HeidiPay offriamo la possibilità di personalizzare le proprie preferenze per alcuni Servizi, ad esempio se si desidera ricevere notifiche o marketing personalizzato. Noi rispetteremo sempre le tue scelte.

 

10. Cookies ed altre tecnologie di tracciamento

Per offrire un'esperienza personalizzata e fluida, utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili nelle nostre interfacce online, come il nostro sito web, l'App HeidiPay e le casse dei negozi che collaborano con HeidiPay. Puoi trovare informazioni sulle tecnologie di tracciamento che utilizziamo, e accettare o rifiutare le relative tecnologie di tracciamento, nella rispettiva interfaccia.

 

11. Aggiornamenti a questa Informativa Privacy Clienti

Lavoriamo costantemente per migliorare la nostra offerta di servizi, in modo che chiunque possa avere un'esperienza ancora più agevole. Questo include sia modifiche ai Servizi esistenti che nuovi Servizi nel tempo. E' quindi importante che tu legga questa Informativa Privacy Clienti ogni volta che utilizzi un Servizio HeidiPay, poiché il trattamento dei tuoi dati personali può variare dall'ultima volta che hai utilizzato uno dei nostri Servizi.

 

12. Contatti

HeidiPay Ltd è registrata in Inghilterra e Galles con il numero di registrazione 12814340 e la nostra sede principale si trova a 1 Phipp St., Shoreditch, EC2A 4PS.

È possibile contattare il responsabile della protezione dei dati di HeidiPay all'indirizzo privacy@heidipay.com.

HeidiPay Ltd è soggetta alla legislazione europea e italiana sulla protezione dei dati. Visita www.heidipay.com per ulteriori informazioni su HeidiPay.

Ultimo aggiornamento 26 marzo 2021.

Choose your Country